Garanti og reklamasjon

Er det noe galt med dekkene dine?

Vi designer og produserer premium dekk for din sikkerhet og din kjøreglede. Kjører du på Continental dekk, og mistenker at noe er galt, da kan vi bistå med profesjonell hjelp for å løse dine problemer.

Utnytt vår kompetanse hvis problemer

Det er mange parametere som påvirker dekkets optimale yteevne. For å hjelpe deg med å forstå noen av de vanligste feilene, har vi laget en guide.

Dette er imidlertid ingen erstatning for en fysisk inspeksjon utført av en dekkekspert. En teknisk ekspert skal være tilgjengelig hos alle våre forhandlere. Har du spørsmål eller er i tvil, anbefaler vi at du tar kontakt så snart som mulig.  Et godt utgangspunkt vil være å gå til den forhandleren hvor du opprinnelig kjøpte dekkene.

Godt å vite -  Hva dekker garantien?

Alle våre produkter er dekket av en omfattende garantiordning. Avhengig av det juridiske rammeverket (kan variere fra land til land), er de fleste markeder dekket av en minimum garantiperiode på to år fra kjøpsdato.  Garantien er basert på faktura/kvittering, så du bør først ta kontakt med butikken / forhandleren der du kjøpte dekkene. Hvis det er praktisk mulig for deg så anbefaler vi at du besøker en av våre forhandlere som vil bistå og håndtere dine spørsmål.

Vi informerer og trener våre forhandlere i potensielle feil og skader samt våre garanti- og reklamasjonsprosesser. Hvis din lokale forhandler finner en skade eller feil som vil gå garantien, vil de  kontakte oss ​​på dine vegne. Vi vil gjøre det vi kan og bistår forhandler for en rask og rettferdig avgjørelse på klagen.